menu

Információ

Vásárlási útmutató

Az alábbiakban szeretnénk betekintést adni, hogy a vásárlás mennyire egyszerűen is történik webáruházunkban. Kérjük, az alábbi útmutatót figyelmesen olvasd át ha bármi kérdésed merülne fel, kollégáink e-mailben, továbbá ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében, telefonon is állnak szíves rendelkezésedre.

Hogyan böngészhetsz termékeink között?

Az oldal bal felső részén található, “Termék kínálat” menüben, termékkategóriák szerint csoportosítva találod termékeinket.
Ha egy konkrét árucikket keresel, akkor a weboldalunk felső részen található kereső mező használatával, egy kulcsszó (terméknév, szótöredék, cikkszám, stb.) megadásával találhatod meg leggyorsabban a kívánt terméket.

A különböző termékkategória oldalak, úgynevezett termékdobozokból állnak, melyek a termékkel kapcsolatos legfontosabb információkat tartalmazzák. Amennyiben egy termék felkeltette érdeklődésedet, annak dobozára kattintva, megnyithatod részletes adatlapját, ahol bővebb információkat találhatsz a termékről.
A termékoldalon számos okos funkciót találhatsz, mellyel igyekeztünk megkönnyíteni döntésed.

Vásárlás menete

Amennyiben regisztrált vásárlónk vagy kérjük, korábban megadott e-mail címeddel és hozzá tartozó jelszavaddal jelentkezz be webáruházunkba.
Ha először jársz nálunk, regisztrációd legkönnyebben első vásárlásod követően teheted meg, melynek köszönhetően számos hasznos és kényelmes funkciót érve el.
Webáruházunkban természetesen regisztráció nélkül is vásárolhatsz, ebben az esetben a vásárlási folyamat során add meg e-mail címed és küld el rendelésed.

Rendelés

A már kiválasztott termékek megtekintéséhez kattints a jobb felső “Kosár" gombra. Itt ellenőrizheted kosarad pontos tartalmát, továbbá a fizetendő összeget, de szükség esetén az egyes termékek mennyiségét is módosíthatod, vagy éppen törölheted azokat a kosárból.
A kosár ellenőrzése után a “Vissza” gombra kattintva tovább böngészhetsz webáruházunkban, további termékeket helyezve a kosárba.
Ha minden kívánt terméket a kosárba raktál, a “Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával kezdheted meg a vásárlási folyamatot.

Vásárlás

A pénztárnál adhatod meg a számlázáshoz és szállításhoz szükséges összes adatodat, itt választhatod ki a szállítási, illetve a fizetési módot. Ezt követően, a “Tovább” gombra kattintva láthatod rendelésed összesítését, melyen ekkor még változtathatsz, vagy vásárlási szándék esetén, érvényesíthetsz.

Átvételi módok

Webáruházunkban történő rendelés esetén a következő szállítási módok állnak rendelkezésére.

Személyes átvétel üzletünkben

A megrendelt árut budapesti üzletünkben veheted át, azonban mielőtt felkeresnéd boltunkat, mindenképpen várd meg visszaigazoló levelünket.
Az 5 munkanapon belül át nem vett rendeléseket, rendszerünk előzetes értesítést követően töröli.

Futárszolgálat

Kollégáink, a megrendelt termék üzletünkbe történő beszállítását követően, azonnal átadják futárszolgálatunknak, aki haladéktalanul leszállítja azt.

Átvétel Pick Pack Ponton

Megrendelésed átvételét, az általad megjelölt, több száz Pick Pack Ponton keresztül is intézheted. A bankkártyás fizetési módról kérjük, még vásárláskor, a pénztárban tájékozódj.

Fizetési módok

Webáruházunkban történő rendelés esetén az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésedre.

Készpénzes fizetés

Készpénzes fizetés esetén, az általad előre meghatározott átvételi helyszínen, készpénzzel egyenlítheted ki a megrendelt termék ellenértékét.

Bankkártyás fizetés

Bankkártyás fizetés esetén, az általad előre meghatározott átvételi helyszínen, bankkártyával egyenlítheted ki a termék számlájának végösszegét.

Online bankkártyás fizetés

Online bankkártyás fizetés esetén, a megvásárolni kívánt termék ellenértékét, a megrendeléssel egy időben rendezheted.

Előre utalás

A megrendelt terméket, a banki jóváírást követően veheted át üzletünkben, vagy kiszállítás megjelölése esetén, ezt követően adjuk át a futárcégnek.
Amennyiben ezt a fizetési módot választottad, e-mailben előlegbekérőt kapsz tőlünk. Kérjük, hogy az utalást, csak ezen bekérő megérkezte után indítsd el, továbbá kérünk, hogy az abban megjelölt bizonylatszámot minden esetben tüntesd fel a megjegyzés rovatban!
Azon megrendeléseket, melyek összege a kiküldésétől számított 5 munkanapon belül nem érkeznek be, rendszerünk előzetes értesítést követően töröli.

Utánvét

A megrendelt terméket futárcégünknek adjuk át, melynek ellenértékét, a kiszállítást követően, az átvétel helyszínén kell rendezni.

Áruhitel

Lehetőséged van a kiszemelt terméket áruhitelre megvásárolni, melyről bővebben az "Áruhitel" menüpontban olvashatsz.

Készlet információ

“Készletről” felirattal jelölt termékeink: Megrendelésed a visszaigazoló e-mailt követően, Erzsébet körúti üzletünkben személyesen azonnal át is vehetsz. Ha a terméket házhozszállítással rendelted, akár már 4 órán belül eljuttatjuk otthonodba, vagy a megadott címre.

“Rendelésre” felirattal jelölt termékeink: Kollégánk, rendelésed leadását követően, tájékoztatást ad az áru várható érkezéséről vagy kiszállításáról.

Fontos vásárlói információk!

  • Megrendelésed nem minősül írásban foglalt szerződésnek, így az cégünknél nem kerül iktatásra.
  • Ha kollégáink 48 órán belül nem igazolják vissza megrendelésed, ahogy azt a jogszabály is kimondja, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.
  • Amennyiben a már elküldött rendeléssel kapcsolatban bárminemű adatbeviteli hiba merülne fel, kérjük, jelezd telefonon a +36 (1) 4 454 464 számon, vagy e-mailben a shop@smartshop.hu címen, hogy kollégáink haladéktalanul javíthassák.
  • A feltüntetett árakat kizárólag az “Készletről” jelöléssel ellátott termékek esetén tudjuk garantálni. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.
  • Felhívjuk figyelmed, hogy néhány speciális termék megrendelése, (pl.: akkumulátor, notebook, fényképezőgép, szerver, stb.) egyedi rendelésnek minősül, így cégünk előleg befizetését kérheti!
  • Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén, az egyes termékcsoportokba tartozó termékek szállítási és fizetési feltétele eltérhet egymástól.
  • Kérjük, hogy a számlázáshoz szükséges adatokat figyelmesen töltsd ki, mivel számlát utólag nem áll módunkban módosítani!
  • Amennyiben a termék házhozszállítása után kívánsz a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül megteheted. Ennek módjáról a 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
  • Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének a költsége Téged terhel, ezen kívül semmilyen többletköltséget nem jelent számodra. Kérésedre, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, azonban a szállítási költség ebben az esetben is Téged terhel. Az erre irányuló igényt ügyfélszolgálatunkon jelezheted.
  • Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Smartshop.hu Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a termék vételárát a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja Számodra.