menu

Információ

Kiterjesztett garancia

A Smartshop.hu által nyújtott kiterjesztett garancia, az gyártói garanciával azonos feltételek mellett, további +1 vagy +2 évvel növeli a választott termék jótállási idejét.

Milyen előnyökkel jár?

  • Tovább tudhatod biztonságban a már megvásárolt terméket,
  • 7 x 24 órás élőhangos telefonos információs és segítségnyújtási asszisztencia,
  • Probléma azonosítása és annak gyors elhárítása,
  • Meghibásodás esetén, a terméket előre egyeztetett címen átvesszük,
  • Javítást követően, a terméket a megbeszélt címre szállítjuk,
  • Amennyiben értékesíted a terméket, a kiterjesztett garancia átruházható.

Hogyan vásárolhatom meg?

A kiterjesztett garanciát, a Smartshop.hu weboldalon, minden esetben az adott termék mellett feltüntetett áron vásárolhatod meg. Megrendelésed átvételekor, a csomagban minden fontos információt megtalálsz egy esetleges meghibásodás esetére.
A kiterjesztett garancia abban az esetben is megköthető, ha a terméket már megvásároltad. Ilyen esetben, a vásárlástól számított 14 naptári nap áll a rendelkezésedre, hogy felkeresd ügyfélszolgálatunkat.

Mi a teendőm meghibásodás esetén?

A kiterjesztett garancia teljes időtartama alatt, a termék elszállítása, továbbá visszaszállítása díjmentesen történik.
Minden egyes szervizelési igényt a lehető leggyorsabban teljesítünk, nem több mint egy hónap alatt.
A szolgáltatás kiterjed minden, a garanciajegyen, továbbá a kiterjesztett garanciához kapcsolódó dokumentumon leírt feltételek szerinti hibákra.
Amennyiben a termék nem javítható a fent említett időn belül, úgy a termék olyan új termékre cserélendő, amely az eredeti termékkel azonos vagy ahhoz hasonló, annak funkcióját, tulajdonságait valamint teljesítményét illetően.
A technológiai fejlődést figyelembe véve, a cseretermék ára az eredeti termék árától olcsóbb is lehet.
A garanciális idő a cseretermék esetén is az eredeti termékre megvásárolt szolgáltatás időtartama.
Amennyiben a csere nem lehetséges, az Ügyfélnek visszajár a termék vételára.
Szolgáltatásunkat kizárólag Magyarország területén, újonnan vásárolt készülékek esetén, a termék maximum 3 éves koráig vehető igénybe.
A szervizelés időtartama attól a pillanattól számítandó, amikor a terméket a kijelölt szervizegység átveszi.
Amennyiben az Ügyfél indokolatlanul kéri a termék szervizelését, Smartshhop.hu fenntartja a jogot, hogy az állapotfelmérést továbbá a szállítást elszámolja.