menu

Információ

Garanciális szerviz

Természetesen még a leggondosabb használat mellett is megesik, hogy egy termék olykor meghibásodik, ilyenkor pedig többnyire mindenki gyors megoldásokra, gördülékeny ügyintézésre és szakszerű probléma kezelésre vágyik. Pontosan azért, hogy minden létező esetben a segítségedre lehessünk, többféle szervízszolgáltatást is biztosítunk számodra.

A javítás igénybevétele

Amennyiben a jótállási jegyen feltüntetett garanciális idő még aktív, valamint az eszköz használata is rendeltetésének megfelelően történt, úgy a garanciális javítás igénybevételére maradéktalan módon jogosult vagy.

  • Ha regisztrált vásárlónk vagy, személyes fiókodba bejelentkezve, a “Szerviz” menüpontra kattintva, regisztrálhatod is terméked.
  • Ha nem rendelkezel regisztrációval, látogass el a Smartcare.hu weboldalra, ahol egyszerűen adhatod meg személyes adataidat, valamint az adott termék, illetve a ahhoz tartozó számla részleteit is.

Fontos megjegyezni, hogy weboldalunkon módodban áll a javításra átadott terméked státuszának nyomon követésére, ám a folyamat aktuális állapotáról az általad beregisztrált e-mail címen, mi magunk is tájékoztatni fogunk majd.

A Smartcare.hu weboldalt, a www.okosszerviz.hu linkre kattintva is elérheted.

Kérjük, hogy ne add fel utánvétes csomagként a termékedet.

Kifutottál a garanciális időböl?

Amennyiben a garanciális időből már kifutottál, netán az adott termék úgy hibásodott meg, hogy a gyártói garancia már nem érvényesíthető, úgy a SmartCare weboldalon a garancián túli, fizetős szerviz menüpontot kell majd felkeresned. Természetesen mint mindig, úgy az okos szerviz szakértő munkatársai ez esetben is készséggel állnak majd rendelkezésedre!

Mi a teendőd?

Garanciális, valamint azon túli szervizigényeddel is bátran keress minket az alább feltüntetett elérhetőségek valamelyikén!

Regisztráld terméked!
www.okosszerviz.hu

Írj e-mailt kollégánknak!
szerviz@smartshop.hu

Gyere be hozzánk!
1073 Budapest, Erzsébet körút 28.
(Bejárat a Wesselényi u. 43. felől)

Szervizünk nyitvatartása
Hétfő - Péntek: 10:00 - 17:00
Szombat - Vasárnap: Zárva