Információ

Garanciális feltételek

2021. január 1-től az egyes tartós fogyasztási cikkek esetén, a kötelező jótállási, illetve garanciális szabályok módosultak.
Magánszemélyek/fogyasztók esetén, a garanciális idő a fogyasztói ár függvényében változhat, míg jogi személyek esetén a garanciális idő a termékoldalon kerül feltüntetésre.
Amennyiben a termékoldalon feltüntetett garanciális idő hosszabb, mint a jogszabályban előírt, úgy a fogyasztók esetén is ez érvényes!

Mi a jótállás?

Jótállás - hétköznapi és közismert nevén garancia - esetén az, aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt meghatározott feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállásnak két fajtája van

  • Jogszabályon alapuló, úgynevezett kötelező jótállás
  • Felek megállapodásán alapuló, úgynevezett szerződéses, vagy önkéntes jótállás

A kötelező jótállás csak meghatározott vevőkre és termékekre érvényes?

A rendelet csak a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre írja elő a kötelező jótállás szabályait.

Fogyasztó csak természetes személy lehet. Cég vagy bármilyen más szervezet nem minősül fogyasztónak.
Másik kitétel, hogy csak akkor minősül fogyasztónak egy személy, ha a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül köt szerződést.

A tartós fogyasztási cikkek esetén előírt kötelező garancia a kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek esetén érvényesülhet.
A teljes terméklistát ide kattintva érheted el.

2021. január 1-től érvényes jótállási idő

Sok esetben nő a kötelező jótállás időtartama, mivel január 1-től a bruttó eladási ár alapján változik.

  • 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év
  • 100 000 forintnál drágább, de 250 000 forintot el nem érő eladási ár esetén két év
  • 250 000 forint eladási ár felett három év

Garancia típusai

A ThinkSmart Kft. által forgalmazott termékek a hatályos jogszabályoknak, valamint a kereskedelmi szabályozásoknak megfelelő jótállással, rendelkeznek. A ThinkSmart Kft. által kiállított jótállásijegy lehet:

  • Gyártó által kiállított, amennyiben az rendelkezik országos szerviz hálózattal
  • ThinkSmart Kft., mint forgalmazó által kiállított.

A ThinkSmart Kft. által forgalmazott termékek esetében háztól-házig garancia (Pick-up & Return) szolgáltatást kínálunk, amellyel biztosítjuk,hogy az Ön által megvásárolt terméket azzal kapcsolatos minőségi kifogás (meghibásodás) esetén elszállítjuk, majd a szerviz általi bevizsgálást (ennek keretében többek között javítást vagy cserét követően) azt ingyenesen vissza is szállítjuk Önnek.

Erről bővebben a Garanciális szerviz aloldalunkon olvashatsz.